售后服務
尊敬的客戶，感謝您對康爾美的支持與信賴，為了給您提供最優質的服務，我們設有專業的售后服務團隊將與您做直接的溝通與聯系，您的任何技術問題可透過售后服務部門獲得詳細的信息與實際的服務支持，我們的售后客服部將始終執行康爾美統一的售前、售中、售后服務標準，解決您的后顧之憂！我們的售后服務人員十分明白"用戶就是上帝"的意義，在以往的售后服務過程中，他們已經用及時的響應，規范的服務，精湛的工藝，禮貌的行動在廣大用戶當中贏得了廣泛贊譽。我們非常珍惜為您服務的機會，一如既往的提供滿意的售后服務。
售前服務標準
1."上前勘察場地、設計制定方案"因地制宜的設計更有利于健身產品的實際使用
2.制定設計方案及效果圖提供相關文件資料，征求反饋意見
售中服務標準
1.建立客戶檔案
2.根據客戶的特殊要求，量身定造
3.解答用戶提出的一切技術難題，現場培訓維護方法
4.現場示范培訓準則，向用戶講解注意事項，并且展示隨機提供備品配件，技術文件。
售后服務標準
1.根據用戶的實際情況，使用頻率，制定定期的回訪，并填寫反饋信息。
2.我們的維修人員進行現場故障分析，判斷，確定維修服務項目、維修更換的零件，填寫《售后服務維修報告》。
3.對于易損件，我們將采取事先備用的形式，確保維修所需配件及時到位；在定期時間內對設備進行保養，翻新；本公司保證接到售后服務電話，確定產品故障，主城區24小時，郊區縣48小時內上門服務 保修期原則： 康爾美所售健身房器材質保期為10年，專業健身房保修期為1年，充分滿足客戶，單位長期穩定的使用本公司器材。在本公司強大的售后保障下，真正做到客戶一次性投資，長期使用的目的。
